Política de Troca e Devolução

A B10 Acessórios Masculinos está comprometida em oferecer produtos de alta qualidade e satisfazer as necessidades dos nossos clientes. Se você não estiver satisfeito com o produto, você pode solicitar uma troca ou devolução, conforme as condições abaixo, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e a Lei nº 10.962/2004.

Troca

- O prazo para solicitar uma troca é de 7 dias a partir da data de entrega do produto, conforme estabelecido no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
- O produto deve estar em condições originais, sem uso ou danos.
- O cliente deve entrar em contato com o nosso atendimento ao cliente para solicitar a troca e receber as instruções para o procedimento.
- A troca será feita por um produto de igual valor ou por um voucher de mesmo valor.

Devolução

- O prazo para solicitar uma devolução é de 7 dias a partir da data de entrega do produto, conforme estabelecido no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
- O produto deve estar em condições originais, sem uso ou danos.
- O cliente deve entrar em contato com o nosso atendimento ao cliente para solicitar a devolução e receber as instruções para o procedimento.
- A devolução será feita por meio de reembolso do valor pago, menos os custos de envio, conforme estabelecido no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Troca ou Devolução

- O produto deve estar em condições originais, sem